两大快递先后宣布双十一涨价 中通为何成为旺季调价“排头兵”

  • 日期:10-27
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“双十一”临近,中通和圆通快递再次宣布将调整价格。尽管申通,运达和白石在“四通一通”中没有表达意见,但在过去的三年中,通达双十一,“通达提高快递公司的价格是一种惯例。

专家认为,在“十一五”期间,快递业务量激增,超负荷,各种费用也有所增加。过去,为了追求规模,快递公司经常在“十一五”期间消化不断上升的成本,如今,快递行业的利润继续下降。为了确保相应的服务质量,快递公司考虑自己的费用,并且适当的提价也是合理的。

快递数据图中的新经纬严淑欣照片

中通,圆通纷纷上调价格,其他公司没有跟进

10月15日,圆通快递宣布将自2019年11月11日起调整快递费用。为应对旺季,使用,使用和扩大快递,转运,运输空间的成本,快递的派送将确保旺季的快递服务安全稳定,并保证服务质量和客户满意度。

出于同样的原因,此前的10月11日,中通快递宣布将自2019年11月11日起调整快递费用。具体调整范围由当地服务网络根据总部的指导确定,并与实际情况。执行情况。

据媒体报道,除中通和圆通外,申通此前曾向媒体表示,“十一五”期间可能会有提价的规定。但是,中新经纬的记者致电申通快递公关部时,其工作人员表示我没有收到相关提价通知,目前尚不清楚是否有提价规则。除申通外,百事和运达客服还告诉记者,他们尚未收到任何提价通知。

值得一提的是,在过去的三年中,每年“双十一”前夕,“通达”快递公司都会由于运输成本上涨等因素宣布快递价格上涨。在旺季。

中国物流学会特别研究员杨大庆向中信经纬客户记者指出,由于每年双十一是“通达部”企业业务的爆发期,在此期间,企业的容量和站点成本将会有所增加。过去,这种成本增加主要是在公司内部自行消化的。由于近年来快递成本的持续下降,一些公司不得不开始考虑其业务成本与收入之间的平衡。

中国快递物流业资深专家,中国快递协会前副秘书长邵忠林也对中信经纬客户记者说,“通达部”主要专注于电子商务,快递业务每年都在激增。如果快递公司的处理能力不足,则将损害公司的品牌声誉和服务质量。因此,相关公司在双十一之前提高价格,并可以通过价格将部分业务量限制在自己的范围内,但这只是一个临时措施。

旺季调整是否将来会成为常态?杨大庆认为,快递公司是否在旺季采取调价策略,主要取决于其战略方向。过去,快递市场发展迅速。大多数快递公司可以使用增加的收入来稀释增加的成本。因此,他们大多数选择不提高价格。现在,快递行业的利润逐年下降,公司需要根据自身情况选择策略。快递公司选择不提高价格,这是一种侧重于营销考虑的策略,而选择价格调整的公司则更侧重于成本考虑。

中通快递再次成为旺季的高峰领导者

需要指出的是,在过去的三年中,中通快递已率先在双十一前夕提价。

2017年10月10日,中通表示首先提高了快递价格。随后,韵达跟随了快递的价格。当时,两家公司给出的解释都是由于运输成本增加,人工成本增加以及原材料价格上涨。影响因素。

2018年9月下旬,中通在国庆节期间率先提高了上海的全国快递费用。价格调整约为每票0.5元。当时,中通宣布调价是基于快递行业的发展现状和趋势。启动运费调整机制,进一步保持服务质量,提高客户满意度。从那以后,Yunda和圆通都效仿了。

内部人士指出,中通快递在双十一之前率先提价,这与公司在快递市场的地位有关。自2016年以来,中通快递一直保持其行业第一的位置。

数据显示,2017年,中国快递的特快专递业务达到62.2亿件,业务量在圆通数量中排名第二,为50.64亿件。 2018年,中通快递业务达到85.23亿件,第二大韵业务量仅为69.85亿件。 2019年上半年,中通快递业务量达到53.71亿件,占快递行业市场份额的19.35%,位居第一。

近年来,中通快递在市场份额方面一直位居行业第一。因此,按照市场份额的比例,中通快递将最大程度地增加业务量。这对中通快递的处理能力是一个巨大的挑战。因此,对于中通来说,旺季对价格上涨的需求也更强。”邵中林说。

杨大庆指出,过去几年,中国快递市场一直处在价格上涨和价格上涨的阶段,但是随着中国快递行业从高速增长向高质量增长的转变,快递公司还需要确保服务质量。价值成为现代,服务得以实现。更好的服务将不可避免地带来更高的价格。作为快递市场上最大的业务,中通将在双十一期间保证服务质量,这将不可避免地提高服务价格。

中通快递数据地图中新经纬熊思义照片

专家:价格调整主要影响商户,而消费者感觉不到

在中通,圆通涨价的消息传出后,舆论也被引发。

在微博上,支持快递价格调整的网民表示“也可以理解双11点,并希望提价可以改善快递员的收入”,而大多数批评意见的网民则表示“提价可以但是请提高服务水平,一些网民担心:“涨价后,羊毛就在羊身上,上涨的快递费肯定会被商人计入商品价格。”

邵忠林认为,目前的“通达部”企业主要采用特许经营制度。快递公司不直接与市场打交道,而是为直销公司提供服务。实际价格主要由直销公司决定,因此快递总部宣布调价对市场的影响是间接的。

中通快递还向中信经纬记者指出,由于公司采用特许经营制度,每个地区的加盟商都有一定的调价权,但调价幅度不能超过官网给出的统一价格。

但是,对于某些在线商店的商家来说,快递员的价格上涨将增加其成本。淘宝服装业务的所有者林女士告诉中信经纬客户,她在双十一期间一直以高价出售。发货量很大,现在快递价格已经上涨。尽管单个商品的价格不高,但整个数字是我自己的。这也是一大笔费用。

根据以往的经验,“通达部”的旺季价格调整主要是针对B端客户,而不是针对C端消费者。由于实行特许经营制度,总部公司提高了指导价,而不是提高指导价。因此,每个直销公司都有能力根据自己的客户选择提价,因此实际消费者可能不会感受到快递价格上涨的影响。”杨大庆说。

(编辑:赵金波)

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